Поширені питання

• Могу ли я вернуть товар?

  Компания осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с требованиями законодательства.

  Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

  Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

  Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
  • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

  Для узгодження повернення Вам необхідно зв'язатися з нашими менеджерами.

• Де взяти номер ТТН Нової Пошти для відстеження доставки мого замовлення

  Номер ТТН має прийти Вам в СМС повідомленні від компанії Нова Пошта.

  Номер ТТН Ви можете уточнити у наших менеджерів по телефону.

  Номери ТТН для відстеження доставки товару ми додаємо в спеціальну таблицю,

  посилання на яку Ви можете взяти ТУТ

   

   

• Як правильно вибрати розмір?

  

• Як оплатити замовлення?

  Оплатити замовлення Ви можете онлайн на сайті, після формування замовлення в Кошику.

  Ви можете оплатити замовлення при отриманні післяплатою у відділенні Нової пошти.

  Ви можете оплатити замовлення готівкою у нас в офісі при отриманні. (Одеса)

   

• Як зробити замовлення?

  Замовлення в нашому магазині Ви можете зробити на сайті, додавши товар потрібного розміру в кошик.

  В телефонному режимі, після консультації менеджера і підбору розміру Ви також зможете зробити замовлення.

• Скільки коштує доставка мого замовлення?

  Вартість доставки по Україні відповідно до тарифів Нової пошти (від 45 грн).

  Вартість доставки в РФ: 3 долара за одиницю товару + вартість доставки обраної транспортної компанії (300-600 рублів).

  Відправляємо: Росія, Білорусь, Казахстан, Вірменія, Литва, Латвія, Азербайджан