787 отзывов
Внимание!!! Новый график работы и отправокПодробнее здесь
+380939284014
+380
50
079-51-16
+380
95
942-07-56
+380
67
245-17-65
Костюмер - одежда от прозводителя
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит доставка моего заказа???

Если Вы живете в Украине, то стоимость доставки вашего заказа соответствует тарифам компании Новая Почта. Доставку по Украине оплачивает покупатель!!!

Сроки доставки по Украине в среднем составляют 1-3 дня с момента отправки.

Если Вы живете не в Украине, то стоимость доставки состоит из двух моментов: 

1. Оплата суммы вместе с заказом (рассчитывается по формуле 1 платье товара = 1,5$, 1 костюм или крупная вещь 2$ (3$ пальто, куртка, зимний костюм). Данный тариф дает нам курьер за доставку посылки до Белгорода или Ростова на Дону

2. Оплата на месте получения за услуги ТК, которую Вы выбрали (в среднем 400-600 рублей). Зависит от тарифов выбранной компании и расстояния транспортировки. 

Сроки доставки в среднем около 2 недель с момента оплаты

Подробно тут

С уважением, Костюмер

Как я могу оплатить заказ?

Если Вы проживаете в Украине, то для оплаты достаточно сделать перевод через Приват24 или в любом отделении Приват Банка на карту Приват Банка 4731 2191 0261 1740 (Щур Игорь)

Обратите внимание, что 1%, который Вам считают при заказе ― это обязательный платеж, который входит в стоимость заказа.

Обратите внимание ― если Вы оплатили заказ и не отписались в Форме ― Сообщение об оплате, то Ваш заказ автоматически считается НЕОПЛАЧЕННЫМ и отправка его откладывается до выяснения обстоятельств.

Мы работаем ТОЛЬКО по 100% предоплате!!!

Обратите внимание ― ни в коем случае не производите оплату через терминалы Ibox и другие подобные системы ― это затрудняет проверку оплаты и ваш заказ также будет считаться неоплаченным.

 

2. Если вы проживаете не в Украине, то оплатить заказ и доставку вы можете он-лайн на нашем сайте либо на карту Сбербанка

Обратите внимание! Сбор заказа начинается ТОЛЬКО после оплаты.

Также оплатить свой заказ Вы можете прямо на нашем сайте. Подробнее Здесь

 

Как сделать заказ товара с сайта???

Заказ по Украине - Вам сюда

Заказ не по Украине - Вам сюда

 

Обмен товара и что делать если Вы получили товар с браком???

Все подробности по обмену и возврату товара ищите тут

Кто мы и как мы работаем???

Уважаемые клиенты!

Наша компания является прямым поставщиком и производителем модной женской одежды различных направлений.

Мы сотрудничаем с двумя десятками лучших швейных цехов Украины.

Это обеспечивает нам широкий ассортимент продукции, но в виду этого мы не можем дать гарантию, что в каждом цеху будут в наличии нужные нам вещи в день отправки вашего заказа, так как заказанные

Вами вещи могут производиться разными цехами. Мы зависим от работы цехов, наличия ткани и прочих вещей, связанных с производством. Именно для этого у нас существует такое понятие, как сбор заказа.

Обычно, если нет форс-мажора, то мы собираем и отсылаем ваш заказ в течении 3-х дней. Но могут быть такие ситуации, когда отшив какой-то одной позиции с вашего заказа нужно подождать, так как швейные

цеха не работают синхронно. Именно поэтому мы указываем срок сбора заказа 3-7 дней (при отсутствии товара на складе - до 10 дней). Мы стараемся быть с вами предельно честными и указывать реальные сроки

отправки вашего заказа. Пожалуйста, учитывайте эти обстоятельства при заказе!

Также возможны ситуации, особенно в межсезонье, когда какую-то одну позицию снимают с производства сразу после того, как вы ее заказали. Такие ситуации редки ввиду того, что мы следим за обновлением ассортимента. 

Тогда мы связываемся с вами и решаем вопросы относительно замены товара или возврата за него денег.

Спасибо Вам за понимание!

С уважением, Костюмер.